Política de privacidad
1. Conceptos básicos
1.1. La Empresa o Controlador de Datos Personales – UAB Rpack, una sociedad anónima cerrada establecida y operando de acuerdo con las leyes de la República de Lituania, cuyo código de entidad legal es 305642086, domicilio social Birželio 23-ios g. 23F, Kaunas LT50220.
1.2. Cliente o Sujeto de datos – persona física – un cliente de la Compañía (incluidos los visitantes del sitio web) cuyos datos personales son recopilados por la Compañía.
1.3. Tienda electrónica: la tienda electrónica de la Compañía en https://www.rcolours.lt.
1.4. Servicios – todos los servicios prestados por la Compañía.
1.5. Datos personales – cualquier información relacionada con una persona física – un Titular de los datos cuya identidad se conoce o puede determinarse directa o indirectamente utilizando datos tales como un código personal, una o más características físicas, fisiológicas, psicológicas, económicas, culturales o sociales características de una persona firma
1.6. Tratamiento de datos personales – cualquier acción realizada con datos personales: recolección, registro, acumulación, almacenamiento, clasificación, agrupación, conexión, cambio (adición o corrección), provisión, publicación, uso, operaciones lógicas y/o aritméticas, búsqueda, difusión, destrucción u otra acción o conjunto de acciones.
1.7. Socio: una entidad legal que brinda servicios a la Compañía relacionados con las actividades de la Compañía, o le vende productos, o lleva a cabo proyectos conjuntos con la Compañía, que incluyen, entre otros, campañas de marketing, campañas de ventas conjuntas, programas de lealtad, etc. ., en medios, páginas en línea, tienda electrónica, tiendas minoristas, cadenas minoristas, etc.
1.8. Una cookie es una pequeña porción de información textual que se crea automáticamente al navegar por el sitio web y se almacena en la computadora del visitante u otro dispositivo.
1.9. El marketing directo es una actividad destinada a ofrecer bienes o servicios a particulares por correo, teléfono u otros medios directos y/o solicitar su opinión sobre los bienes o servicios ofrecidos.
1.10. Política de privacidad – significa este documento, que establece los principios y reglas de procesamiento de datos Personales, utilizando los servicios de la Tienda Electrónica.
1.11. Cuenta: los datos principales para la conexión del Cliente a la Tienda en línea, que consisten en una dirección de correo electrónico y una Contraseña.
1.12. La contraseña es una combinación única de números, letras o números y letras u otros símbolos creados por el Cliente, que se pueden utilizar para conectarse a la Tienda en línea.
2. Disposiciones generales
2.1. El Cliente otorga a la Compañía el derecho de realizar todas las acciones de procesamiento de Datos Personales dentro del alcance y los fines previstos en esta Política de Privacidad.
2.2. Los datos personales se procesan de acuerdo con la Ley de Protección Legal de Datos Personales de la República de Lituania y otros actos legales que regulan el procesamiento y la protección de Datos Personales, esta Política de Privacidad.
2.3. En la empresa, los datos personales se procesan de acuerdo con los siguientes principios:
2.3.1. Los datos personales se recopilan para fines definidos y legítimos;
2.3..2. Los datos personales se procesan de manera precisa, justa y legal;
2.3..3. Los datos personales son válidos y solo en la medida necesaria para su recopilación y procesamiento posterior;
2.3..4. Los datos personales se actualizan constantemente;
2.3..5. Los datos personales se almacenan de tal forma que la identidad del Interesado no puede determinarse más tiempo del necesario para los fines para los que se recopilaron y procesaron estos datos.
2.3..6. Toda la información sobre Datos Personales es confidencial;
2.3..7. Los datos personales y la información personal del cliente no se utilizarán con fines ilegales.
2.4. Se considera que el Cliente ha leído las ediciones vigentes al realizar una compra en la Tienda Electrónica
Política de privacidad y estoy de acuerdo con ella. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna parte de la Política de Privacidad o la Política de Privacidad, en este caso el Cliente no debe realizar un pedido o comprar un producto en la Tienda Electrónica.
2.5. La Política de privacidad se puede ver en la Tienda en línea e imprimir en cualquier momento. La política de privacidad puede cambiarse, complementarse o actualizarse a discreción de la Compañía. Se publica la nueva versión de la Política de Privacidad en la Tienda Electrónica.
2.6. El cliente puede realizar un pedido en la Tienda Electrónica sin registrarse, o después de registrarse en la Tienda Electrónica a través de su Cuenta.
2.7. Durante el registro inicial en la Tienda Electrónica a través de la Cuenta, el Cliente debe proporcionar su dirección de correo electrónico y crear una Contraseña segura, así como proporcionar Datos Personales precisos a la Tienda Electrónica. El cliente es responsable de su corrección. Después de crear la Cuenta, el Cliente recibe un código de identificación.
2.8. Al utilizar los Servicios, así como al comprar en la Tienda Electrónica, el Cliente siempre debe proporcionar Datos Personales precisos a la Tienda Electrónica y es responsable de su exactitud.
2.9. El cliente tiene derecho a cambiar y complementar los datos personales en la Cuenta en cualquier momento o contactar a la tienda electrónica con una solicitud para cancelar la Cuenta.
2.10. El Cliente no debe revelar la Contraseña a terceros y debe mantenerla en un lugar seguro, de lo contrario, toda la responsabilidad relacionada recae en el Cliente.
3. Recolección, uso, corrección y almacenamiento de datos personales
3.1. La empresa respeta el derecho a la privacidad de todos los clientes. Datos personales del cliente (es decir, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega del producto/servicio, edad/año de nacimiento, detalles de pago del producto/servicio (número de cuenta bancaria, método de pago, etc.), historial de compras, etc. también, con el consentimiento del Cliente, edad, género, fecha de nacimiento, lugar de residencia) se recopilan y procesan para los siguientes propósitos:
3.1.1. Con fines de comercio electrónico. Se tratan los siguientes Datos Personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega del producto/servicio, edad/año de nacimiento, dirección IP, datos de pago del producto/servicio. La duración del almacenamiento de los datos personales utilizados con fines de comercio electrónico es de 3 (tres) años a partir del día de la última conexión a la Tienda Electrónica.
3.1.2. Para fines de marketing directo. Se tratan los siguientes datos personales: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, edad, sexo, fecha de nacimiento, lugar de residencia. La duración del almacenamiento de los datos personales utilizados con fines de Marketing Directo es de 3 (tres) años a partir del día de la última conexión a la Tienda Electrónica.
3.2. El cliente puede dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección, edad, sexo, fecha de nacimiento, lugar de residencia) con fines de Marketing Directo. Si, después de dar su consentimiento para procesar sus datos con fines de Marketing directo, así como para recibir mensajes de Marketing directo, el Cliente ya no desea hacerlo e informa a la Compañía al respecto, la Compañía ya no procesará sus Datos personales para el propósito de Marketing Directo y no enviará al Cliente ninguna noticia electrónica, a excepción de la información relacionada con el pedido del Cliente.
3.3. El Cliente tiene derecho en cualquier momento a retirar su consentimiento para que la Compañía procese los Datos Personales del Cliente con fines de Marketing Directo en el punto 3.2, enviando una notificación apropiada a la Compañía por correo electrónico info@rcolours.lt e indicando claramente que retira su consentimiento para utilizar sus Datos personales con fines de marketing directo y que no desea recibir ninguna comunicación de marketing directo.
3.4. El Cliente también tiene la oportunidad de negarse a ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de los Datos personales del Cliente con fines de Marketing directo haciendo clic en el enlace correspondiente en cada correo electrónico enviado.
3.5. El Cliente, como Titular de los Datos, tiene los siguientes derechos que se enumeran a continuación en relación con los procedimientos para procesar los Datos Personales del Cliente:
3.5.1. recibir información de la Compañía sobre el procesamiento de los Datos Personales del Cliente, conocer sus Datos Personales y cómo se procesan;
3.5.2. recibir información de la Compañía, de qué fuentes y qué datos personales del Cliente fueron recopilados, con qué propósito se procesan, a qué destinatarios se proporcionan los datos y se han proporcionado durante al menos el último 1 (un) año;
3.5.3. exigir la corrección, la destrucción de los Datos personales del Cliente o la suspensión, excepto para el almacenamiento, del procesamiento de sus Datos personales, cuando los Datos personales se procesan en violación de la Ley de Protección Legal de Datos Personales de la República de Lituania y otras leyes.
3.6. En el ejercicio de sus derechos, el Cliente deberá presentar pasaporte, documento de identidad o permiso de conducir. El cliente puede ejercer sus derechos, previstos en el punto 3.5, enviando un correo electrónico a info@rcolours.lt. La Compañía tiene derecho a corregir, cambiar, eliminar Datos personales o detener el procesamiento de Datos personales solo después de identificar la identidad del Cliente que solicitó.
3.7. Los Datos Personales del Cliente no se proporcionan a terceros, excepto en los siguientes casos:
3.7.1. Cuando se obtenga el consentimiento del Cliente, tal y como se indica en esta Política de Privacidad;
3.7.2. Los datos personales para fines de comercio electrónico se proporcionan a los Socios que brindan a la Compañía servicios relacionados con las actividades de la Compañía;
3.7.3. a las autoridades competentes en los casos previstos por las leyes y actos jurídicos de la República de Lituania.
3.7.2. En la tienda electrónica, los pagos se procesan a través de la plataforma rcolours.lt, que es gestionada por UAB Rpack (Reg. No. 305642086), por lo que su información personal, necesaria para la ejecución y confirmación del pago, se transferirá a UAB Rpack.
3.8. El cliente es consciente de su derecho a no consentir el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, es decir. El cliente tiene derecho a manifestar su disconformidad de forma inmediata o posterior.
3.9. El Cliente acepta que sus Datos Personales serán transferidos a los Socios cuando se complete el pedido del Cliente enviado en la Tienda Electrónica, así como cuando la Compañía preste Servicios al Cliente, así como a los Socios de la Compañía, como se especifica en 3.7. punto.
3.10. Si el Cliente no está de acuerdo con la Política de Privacidad, el Cliente no podrá utilizar los servicios de la Tienda Electrónica.
3.11. La Compañía implementa medidas organizativas y técnicas para proteger los Datos Personales de la destrucción, alteración, divulgación accidental o ilegal, así como de cualquier otro procesamiento ilegal.
3.12. El Cliente acepta que en los casos en que sea necesario de acuerdo con las instrucciones de las autoridades competentes y/o los Datos Personales del Cliente puedan haber sido utilizados en el curso de actividades ilegales, o existan sospechas razonables de robo de identidad por las cuales las fuerzas del orden público competentes las autoridades están realizando una investigación previa al juicio, o existen otros motivos o propósitos legítimos, sus Datos personales se almacenarían en los servidores de la Compañía por más tiempo del especificado en esta Política de privacidad.
3.13. Los datos personales se almacenan en este sitio web solo con el fin de cumplir con el pedido.
3.14. Después de elegir el método de entrega a la máquina postal LP Express, los datos necesarios para la entrega se transfieren al sistema de mensajería.
3.15. Al recibir la instrucción o consulta del Titular relacionada con el tratamiento de Datos Personales, la Empresa proporciona al Cliente una respuesta, satisfaciendo la solicitud/instrucción o negándose a hacerlo de forma motivada, a más tardar dentro de los 30 (treinta) días naturales a partir de la fecha de la solicitud del Interesado. Si el Titular lo desea, la respuesta deberá darse por escrito.
3.16. Para que la Compañía pueda ofrecer al Cliente servicios completos en la Tienda Electrónica, con el consentimiento del Cliente, las Cookies de información se almacenan en la computadora (dispositivo) del Cliente, que se utilizan para identificar al Cliente como un usuario anterior de la Tienda Electrónica, para recoger estadísticas de visitas a la Tienda Electrónica, información sobre el carrito de la compra. En cualquier momento, el cliente puede ver qué cookies se están guardando y puede eliminar parte o la totalidad de las cookies guardadas.
3.17. Para obtener más información sobre las cookies, como administrarlas o eliminarlas, puede visitar www.allaboutcookies.org.
4. Otras disposiciones
4.1. La empresa tiene derecho a modificar o complementar la «Política de Privacidad» en su totalidad o en parte. Las adiciones o cambios a la política de privacidad entran en vigencia a partir de la fecha de su publicación.
4.2. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con los siguientes contactos: info@rcolours.lt o los contactos indicados en la sección «contactos».